Los ingresos de Xbox caen un 2% en su primer trimestre fiscal, con el hardware un 14% a la baja
Los ingresos de Xbox han bajado un 2% interanual en el primer trimestre del año fiscal 2027 de Microsoft, que abarca de julio a septiembre de 2026. La división de videojuegos ha facturado 5.379 millones de dólares, por debajo de los 5.508 millones del mismo periodo de 2025. El resultado va a contracorriente del conjunto de la compañía, que ha crecido un 19% hasta los 92.300 millones.
El hardware es la parte que más pesa en la caída: los ingresos por consolas se han hundido un 14% respecto al año pasado. Los contenidos y servicios, que incluyen Xbox Game Pass y la venta de juegos, también han retrocedido un 2%. Microsoft atribuye ese descenso a los menores ingresos de su servicio de suscripción y de los juegos de terceros, y reconoce que los lanzamientos propios de Xbox Game Studios lo han compensado en parte. La empresa no ha dado cifras concretas de Game Pass ni ha actualizado su número de suscriptores, así que no se sabe si el servicio ha perdido usuarios.
La directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, ha repasado los datos en una publicación en X. Su lectura es que el 2% es un dato positivo, porque en el último trimestre del año fiscal anterior la caída fue del 10%. Añade que el margen de rentabilidad ha mejorado y que los ingresos de la plataforma de PC han crecido dos dígitos. Cita como récords Minecraft y la beta de World of Warcraft Forever, y subraya el recibimiento de Call of Duty, que según ella tuvo su lanzamiento más aclamado en más de una década.
En los juegos propios, el alza viene de Halo: Campaign Evolved y Minecraft Dungeons II. Gears of War: E-Day, lanzado el 6 de octubre, todavía no cuenta en este trimestre.
La falta de consolas, según Sharma
Sobre el hardware, Sharma sostiene que el problema no es la demanda. Dice que Xbox no puede producir todas las Xbox Series X|S que querría y que hay más demanda que consolas disponibles. Para llevar más unidades a las tiendas, la compañía trabaja en aumentar la producción y en ampliar su programa de reacondicionamiento. La propia Sharma admite que se está avanzando, pero que queda mucho trabajo por delante.
Ese programa enlaza con el intento de Microsoft de que los usuarios menos activos vendan sus consolas para tener más stock de cara al lanzamiento de GTA VI.
Qué espera Microsoft
La directora financiera, Amy Hood, prevé que el hardware vuelva a caer el próximo trimestre. Para contenidos y servicios, en cambio, espera un crecimiento interanual de entre el 5% y el 9% en el segundo trimestre fiscal, apoyado en el calendario de lanzamientos.
El consejero delegado, Satya Nadella, destacó el éxito de World of Warcraft y reafirmó que Microsoft quiere llegar a los jugadores en consola, PC, móvil y nube. Los resultados llegan con la división en plena transformación bajo Sharma, que tiene entre sus objetivos recuperar el crecimiento de Xbox antes de que acabe el ejercicio fiscal en junio de 2027. Sharma ya había asegurado, en otra de sus declaraciones, que la división no está a la venta y que seguirá creando nuevas IP.
